回顾2023年的汽车行业,年初的“价格战”一直持续到了年终,有71%的品牌采取了降价策略,车企被迫全面转入“价格战”。
▲ 云略 -《2023年H1汽车社媒营销趋势报告》
2024年伊始,奇瑞新能源旗下车型官降至高8000元,开启新一轮“价格战”,小鹏、特斯拉、一汽丰田等多个品牌紧随其后相继促销。春节后,比亚迪更是直接将秦PLUS荣耀版和驱逐舰05荣耀版的官方起售价降至8万元以下。
汽车业内人士普遍认为,价格战仍是今年车市的主旋律,以价换量的窠臼成为悬挂在汽车营销人头上的难题。
小费用撬动大市场
矩阵营销—品牌长效经营法
在价格战的影响之下,客户观望情绪浓厚,需要长效营销方式长期影响用户心智。
然而动辄百万费用的营销只适合短期节点和事件,因此主机厂和经销商都在新媒体平台开启账号矩阵、短直双开的营销模式。
如《2023年H1汽车社媒营销趋势报告》中的案例比亚迪,其运用【官方号+经销商号】账号矩阵模式,以1000+个抖音自播号协同1350+家门店经销商进行“日不落”营销。
根据比亚迪2023上半年财报显示,比亚迪上半年总营收2601亿元,同期增长72.72%,营销费用16亿元,营销费用占营收比重0.6%。
比亚迪用远低于平均水平的广告投入,获得巨大声量和销冠,可谓花小钱、办大事的典范。
但是车企在复刻矩阵营销的通路时,难免遇到“运营难”、“获客难”、“转化难”的难题。某头部车企也遇到了相关难点,为此找到云略来帮忙解决。
客户诉求
云略解决方案成效
一键多平台分发
日均生产1000+
协同素材收集,爆款内容拆解
品牌业务需求:总部会拍摄大量的品牌、产品素材,需要中台协同素材下发至各层级、门店,提高素材管理效率。
通过云略的【素材管理】功能,移动端可多人上传视频、图片、文章等素材,协同分享。制作完成发布的内容保存到素材库,便于再次使用。
▲ 云略 - 素材管理
链接【行业热点】,无需打开平台APP,运营人员在云略一键观看近期爆款内容,快速发现近期行业热点话题和事件,挖掘流量密码。
▲ 云略 - 行业热点
多平台一键分发,节约人力成本
品牌业务需求:动辄几百上千个的矩阵号,每天需要反复登录不同平台发布众多内容,人工费时费力。
【内容分发】可以对抖音、快手、小红书、视频号、微博等平台的图文、视频内容进行一键多平台分发。编辑人员只需要上传一次内容素材到云略平台,选择好需要分发的账号,编辑好文案,即可定时或者自动发布。
图片来源:云略 — 内容分发
上传的素材会自动存储到企业云略素材库,团队成员可快速检索取用、下载共享,进行高效的内容协作,提高了运营效率和优质素材的利用率。
如果遇到文案没灵感的,还可以直接跳转【智能文案生成工具】,输入关键词,由AI生成文案,辅助内容创作者提供思路及参考,提高创作效率。
图片来源:云略
只需要一个人、一台电脑即可完成成百上千个账号的内容分发,无疑大大提高了工作效率,节约了人力成本。
线索收集快速匹配
跟进率转化率成倍提升
私信/评论管理,捕获高潜客户
品牌业务需求:门店销售每天能接收上百条信息,客户在做出决策前会有多天甚至长达数月的考虑时间,一旦互动较弱销售可能会一时想不起跟进进度,影响客户对整体服务的评判。
销售顾问使用【私信/群聊】功能,与抖音企业号后台进行数据互通,利用企业号自动回复等方式引导用户主动留资,还能第一时间同窗记录线索阶段,确保下次互动高效服务。
▲ 云略 - 私信/群聊
此外,该企业还使用【评论回复】功能对短视频作品评论进行智能捕捉处理。通过设定常见“关键词”,对好评、差评甚至中性评价等区别性维度进行精确回复,有效提高门店热度和客户粘性。
▲ 云略 - 评论回复
全账号线索收集,考核指标更精确
品牌业务需求:集团针对90%门店账号已运营成熟的情况,制定互动量:留资量(3:7)的考核指标,月度/季度逐个收集效率低下,需要平台自动收集有效线索统一管理。
企业管理人员通过【线索搜索】功能,查看月度、季度、甚至全年的已授权账号线索收集情况,通过互动类型、用户状态等条件进行筛选,挖掘互动类型占比、线索阶段占比等极具考核价值的数据。
▲ 云略 - 线索搜索
通过点击“详情”,溯源单条留资的互动记录、归属账号、关联直播,挖掘高效转化方式。
▲ 云略 - 线索搜索
管理人员通过【线索分析】功能实时监测高潜用户,了解用户来源和活跃时间段等重要信息,提出更有针对性的渠道和时间段互动方案,增加留资用户。
▲ 云略 - 线索分析
该车企通过打造多门店、专业内容的账号矩阵,搭配云略【矩阵号管理】、【内容分发】、【线索收集分析】三大功能,打通了“内容运营 - 线索留资 - 私域转化”的完整路径,客户缩短了决策时长,线下成交率得到大幅度提高。
客户案例6
品牌营销9